法則一(yī) 拆除心中(zhōng)的籬笆牆

1．敞開(kāi)你的心扉

2．積極主動與陌生(shēng)人交往

3．克服嫉妒心理

法則二 用誠信換取信任

1．誠信，人生(shēng)的重要信條

2．誠信能赢得他人的信賴

3．說到就要做到

4．真心交往，彼此信任

法則三 要有一(yī)顆寬容的心

1．寬容，人際交往的智慧

2．寬容為懷，赢取人心

3．允許别人犯錯

4．把敵人變成朋友

法則四 學會傾聽(tīng)，做一(yī)位好聽(tīng)衆

1．傾聽(tīng)為你赢得客戶

2．傾聽(tīng)是對别人的最大(dà)贊賞

3．掌握傾聽(tīng)的技巧

4．多聽(tīng)少說，赢得人緣

法則五 管好自己的嘴巴

1．謹言慎行，不要亂說話(huà)

2．說話(huà)要有分(fēn)寸

3．别人的短處揭不得

法則六 永遠不要說“你錯了”

1．指正别人有技巧

2．避免不必要的争論

3．糊塗一(yī)點會減少許多麻煩

法則七 掌握說話(huà)的藝術

1．會說不如巧說

2．見什麼人說什麼話(huà)

3．要巧妙地說“不”

法則八 恰到好處地贊美他人

1．贊美，人際交往的萬能鑰匙

2．掌握贊美的藝術

3．學會贊美的方法

4．坦誠地欣賞他人

法則十 别吝惜你的微笑

1．微笑，促進人際關系和諧的甘露

2．微笑，融化人際堅冰的陽光

3．永遠保持微笑

法則十一(yī) 高調做事，低調做人

1．做人不可鋒芒太露

2．謙虛容易讓人接近

3．狂妄自大(dà)惹人厭(yàn)

法則十二 尊重别人，就是尊重自己

1．尊重有多深，友誼就有多深

2．尊重他人，赢得友誼

3．永遠把别人放(fàng)在心上

法則十三 與人交往，要保持适當的距離(lí)

1．人際交往的最佳距離(lí)

2．距離(lí)适度，關系和諧

3．把握好職場中(zhōng)的距離(lí)尺度　

法則十四 有時，忍是必要的

1．忍得一(yī)時，赢得長遠

2．有理也要讓三分(fēn)

3．以忍為上，吃虧是福

法則十五 樹(shù)立良好的個人形象

1．好形象容易獲得認同與喜愛

2．把個人形象打造成一(yī)流品牌

3．握手也要有講究

法則十六 運用你的人格魅力

1．擁有自己的人格魅力

2．展現自己的魅力

3．增強自己的人際吸引力

法則十七 遵守互惠互利原則

1．互惠互利是交往的根基

2．付出就會有回報

3．幫人就是幫己

法則十八 融入團隊或組織

1．成為團隊或組織的一(yī)員(yuán)

2．建立起正常和諧的人際關系

3．處理好個人與“小(xiǎo)圈子”的關系

法則十九 與下(xià)屬和諧相處

1．感情投資(zī)，與下(xià)屬處好關系

2．平易近人，與下(xià)屬平等相處

3．批評下(xià)屬要講究方法

法則二十 融洽與上司的關系

1．與上司和諧相處

2．學會主動服從

3．忠誠赢得信任和重用

4．巧妙化解與上司的沖突

法則二十一(yī) 與同事友好相處

1．主動與同事和諧相處

2．對同事要熱情

3．與同事不要有金錢來往

法則二十二 交際“惡習”要根除

1．控制情緒，不要亂發脾氣

2．吃虧是福，不要占别人的便宜

3．不可搶他人風頭

4．放(fàng)下(xià)虛榮的面子