前幾天刷微博時，看到朋友阿滿的小(xiǎo)号發了一(yī)條這樣的内容：

我(wǒ)(wǒ)在下(xià)面留言，問“一(yī)周請了幾次”，她秒回“四次，有一(yī)次是星巴克”。

我(wǒ)(wǒ)說：“你這相當于天天請客啊！”

結果，一(yī)石激起千層浪，阿滿轉戰到微信，開(kāi)始跟我(wǒ)(wǒ)各種吐槽。

原來，阿滿好不容易從原來的小(xiǎo)公司，跳槽到500強企業。奈何阿滿所在的部門，人際關系極為複雜(zá)，前輩們更是一(yī)頂一(yī)的不好惹。

阿滿甚至聽(tīng)說過，有新員(yuán)工(gōng)因老員(yuán)工(gōng)刁難而自動辭職的情況。

于是，為了給同事留下(xià)好印象，也為了盡快度過适應期，阿滿天天掏腰包請同事喝(hē)奶茶。結果，那些同事不但從不回請，還在背後說阿滿壞話(huà)。

阿滿感覺自己特别蠢，對同事掏心掏肺又(yòu)花錢請客，到頭來，卻仍被同事罵。

我(wǒ)(wǒ)跟阿滿說：“請客最好有理由，比如你升職了、受表彰了等等。如果你天天無條件的請客，别人隻會覺得你沒能力，隻會搞關系。

而且最重要的是，靠請客撐起來的人際關系，毫無底氣，因為這其中(zhōng)本身就帶有‘讨好’的意味。”

阿滿聽(tīng)後告訴我(wǒ)(wǒ)“絕對不會再傻乎乎地請客了”。

其實，在職場中(zhōng)，想給人留下(xià)好印象，收獲好關系，除了請客，還有其他更省錢，也更有效的辦法，比如——

學點心理學技巧。

今天我(wǒ)(wǒ)們來聊一(yī)聊，如何将心理學知(zhī)識，運用到職場印象管理和人際關系交往中(zhōng)。

阿倫森(sēn)效應：說好聽(tīng)的，最好從少到多

阿倫森(sēn)效應指得是：

人們最喜歡那些對自己的獎勵、贊揚不斷增加的人或物(wù)，最不喜歡那些對自己的獎勵或贊揚不斷減少的人或物(wù)。

阿倫森(sēn)效應來源于這樣一(yī)個實驗：

心理學家安排4組工(gōng)作人員(yuán)，分(fēn)别對被試者進行評價。

• 第一(yī)組始終贊美

• 第二組始終否定

• 第三組先褒後貶

• 第四組先貶後褒

當問及被評價者對4組工(gōng)作人員(yuán)的感受時，被評價者表示：對第4組工(gōng)作人員(yuán)更有好感，對第3組工(gōng)作人員(yuán)最為反感。

這意味着，如果你想讓關系更好，不要在一(yī)開(kāi)始表現得太過積極或熱情，反而應該稍加控制，然後在後續的相處中(zhōng)持續發力，一(yī)點點給對方驚喜，這樣别人對你的印象才會越來越好。

在《綠皮書(shū)》這部電(diàn)影中(zhōng)，兩位男主角的關系互動，就是阿倫森(sēn)效應的完美體(tǐ)現。

一(yī)開(kāi)始，身為白(bái)人混混的托尼和優雅黑人鋼琴家的唐雪莉，互相看不上對方。挑剔、歧視、挖苦、互怼對兩人來說，簡直就是互動本身。

然而随着旅行的深入，托尼理解了唐雪莉為抵制種族歧視所作出的種種努力，而唐雪莉也看到了玩世不恭的托尼身上散發出來的勇氣和善良，最終兩人成為了真正的好朋友。

從開(kāi)始的互相diss到後來的相互欣賞，托尼和唐雪莉的關系發生(shēng)了180度的大(dà)轉變，完全打破了“旅行毀關系”的魔咒。

我(wǒ)(wǒ)想，如果一(yī)開(kāi)始兩個人就互相欣賞，彼此贊美，那麼在經曆了旅行的疲累，和途中(zhōng)的種種不堪之後，或許兩人的關系會越來越糟。

由此看來，那些一(yī)開(kāi)始不太好的關系，或許更能可能實現逆襲，給人以驚喜。

因此，在職場中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們也應該有意識地營造這種先抑後揚的關系勢能：

比如，在剛進入新公司時，不要表現地過分(fēn)積極，既不用大(dà)包大(dà)攬所有的工(gōng)作，也不用對同事過分(fēn)贊美或讨好。因為，來日方長，以後你一(yī)旦無法保持，便會招人反感。

而相反，如果你一(yī)開(kāi)始表現平平，在後續的相處中(zhōng)，能夠時不時展現一(yī)下(xià)工(gōng)作能力和個人魅力，反而會給人留下(xià)，低調、有實力的好印象。

從這一(yī)點來看，“不打不相識”确實有一(yī)定的科學道理。

出醜效應：偶爾犯些無關痛癢的小(xiǎo)錯誤，才顯得可愛

［出醜效應］也叫做“仰巴腳效應”，指的是：

最讨人喜愛的既不是毫無缺點的人，也不是盡是缺點的人，而是那些有些精明卻又(yòu)會犯些小(xiǎo)錯誤的人——就像人不小(xiǎo)心摔倒後，四腳朝天一(yī)樣。

人們之所以會喜歡這種會有意無意暴露缺點的人，是因為和這樣的人相處，人們會感覺很真實，沒有壓力，畢竟，誰都有缺點。

而那些滿身優點從不犯錯的人，總是會給人以距離(lí)感，因為當别人太優秀時，“我(wǒ)(wǒ)們”會覺得自己很差。

法國作家拉羅什福科就曾說過：

如果我(wǒ)(wǒ)們自己沒有缺點，當我(wǒ)(wǒ)們發現别人的缺點時就不會如此愉快。

正因為人無完人，因此當我(wǒ)(wǒ)們發現别人和我(wǒ)(wǒ)們一(yī)樣也有缺點時，才會覺得親近。

心理學家艾略特·阿倫森(sēn)曾經做過這樣一(yī)個實驗：

給受試者播放(fàng)4段錄像，第1段錄像中(zhōng)接受采訪的是一(yī)位成功人士，他在整個采訪過程中(zhōng)，表現從容，談吐不凡。

第2段錄像中(zhōng)的被采訪者同樣是一(yī)位成功人士，但是他在采訪中(zhōng)表現得有點緊張，甚至不小(xiǎo)心打翻了咖啡杯；

第三的錄像中(zhōng)的被采訪者是一(yī)位普通人，他的表現比較平淡，既不緊張，也不出彩。

最後一(yī)位被采訪者仍舊(jiù)是一(yī)位普通人，在采訪過程中(zhōng)他非常緊張，并且和第二位被拜訪者一(yī)樣，也打翻了咖啡杯。

當阿倫森(sēn)要求受試者，選出最喜愛的被采訪人時，95%的人都選擇了，第2段錄像帶中(zhōng)那位打翻咖啡杯的成功人士。

這說明了，優秀的人，犯點小(xiǎo)錯誤，會更受歡迎

在《挑戰極限》這檔綜藝節目中(zhōng)，張藝興收獲了大(dà)批忠實粉絲。被叫“小(xiǎo)綿羊”的他，正是因為單純、可愛，偶爾被欺騙、捉弄，才博得了大(dà)批觀衆的喜愛。

而在《奔跑吧兄弟(dì)》中(zhōng)，鹿晗也同樣因為總時不時冒點兒傻氣，出點小(xiǎo)醜被叫“傻狍子”。但其實，這樣的表現反而給鹿晗帶來了大(dà)批流量，以至于當人們知(zhī)道他和關某某戀愛時，很多人都覺得“接受不了”。

而在職場中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們也不必苛求自己做到完美，因為太完美了，會給人壓迫感和距離(lí)感。偶爾犯一(yī)點無傷大(dà)雅的小(xiǎo)錯誤，反而會促進同事關系。

但前提是，你工(gōng)作能力比較強，而且很優秀。相反，如果你本來工(gōng)作能力就很弱，還總是犯錯誤給團隊拖後腿，那隻能讓關系越來越糟。

變色龍效應：模仿他人的積極行為，會收獲好感

人類有一(yī)種偏好——喜歡和自己相似的人，這也是為什麼我(wǒ)(wǒ)們和“談得來”的人成為好友的原因。

人類還有另一(yī)種偏好，會無意識地模仿他人的表情、動作或行為習慣，這種現象叫做［變色龍效應］，意指人們像變色龍一(yī)樣， 跟随他人而變換自己的行為。

心理學家曾經做過這樣一(yī)個實驗：

請一(yī)名演員(yuán)與被試者共同讨論攝影作品，演員(yuán)會在談話(huà)時有意地揉鼻子或抖腿。結果發現，當演員(yuán)抖腿頻(pín)率高時，被試者也會跟着抖腿；當演員(yuán)揉鼻子的次數多時，被試者也會跟着揉鼻子。

而這些模仿行為，完全是在個體(tǐ)無意識的情況下(xià)進行的。

有專家認為，“夫妻相”的存在，很可能就是［變色龍效應］導緻的。因為夫妻會無意地相互模仿對方的表情、神态、動作、說話(huà)方式等等，久而久之這些模仿也就影響到了容貌，因此夫妻才會越來越像。

那麼，人們既然會喜歡和自己相似的人，又(yòu)會無意識的模仿他人。也就意味着，當我(wǒ)(wǒ)們去(qù)模仿他人時，會容易赢得他人的好感。

——因為，模仿會提升我(wǒ)(wǒ)們和他人的相似度。

另一(yī)方面，即便對方意識到了，我(wǒ)(wǒ)們在有意模仿，他們也會覺得開(kāi)心，因為被模仿意味着，被認可。

比如，在一(yī)個團隊裡，如果一(yī)開(kāi)始隻有領導一(yī)人喝(hē)咖啡，那麼後加入的同樣喜歡喝(hē)咖啡的員(yuán)工(gōng)，可能更容易和領導拉近關系。

再比如，當一(yī)位同事買到了促銷産品，并告知(zhī)其他同事時，那麼，真正産生(shēng)購買行為的同事，可能更能讓最初分(fēn)享促銷信息的同事，感到心理上的滿足。因為，同事會覺得，自己的購買和分(fēn)享行為，得到了認可。

因此，如果身在職場的你，想拉近和某位同事地關系，可以進行有意識地模仿。

比如模仿對方的講話(huà)方式或肢體(tǐ)語言，而且，你不用擔心，你的這種模仿不管用多微小(xiǎo)，都會被對方察覺。

需要注意的是，最好模仿對方的積極行為，不要模仿那些負面的，連被模仿者本人都讨厭(yàn)的行為，比如啃指甲、駝背等等。

模仿這些行為不但會讓我(wǒ)(wǒ)們養成壞習慣，可能還會讓被模仿者對我(wǒ)(wǒ)們産生(shēng)反感，因為我(wǒ)(wǒ)們身上，有着被模仿者讨厭(yàn)但又(yòu)改不掉的缺點。

宜家效應：搞清楚對方珍視的人和物(wù)，才能避開(kāi)雷區，錦上添花

［宜家效應］指的是：

人們對于一(yī)個物(wù)品付出的勞動、情感、金錢越多，就越容易高估該物(wù)品的價值。

那為什麼叫“宜家效應”呢？是因為宜家這家公司，提供家具半成品，消費(fèi)者可以自己動手組裝。而對于經過自己的勞動後所得的家具成品，消費(fèi)者會更珍惜。

在日常生(shēng)活中(zhōng)，宜家效應随處可見：

比如，越是需要排隊購買的商(shāng)品，人們越是趨之若鹜，這就是因為人們覺得，付出了時間和精力排隊買來的商(shāng)品，更有價值。

再比如，人們都會覺得自己家的寵物(wù)，比别人家的更好、更可愛。其實這也是因為，人們在與寵物(wù)相處的過程中(zhōng)，付出了很多情感和精力。因此才會覺得，自己家的寵物(wù)更有“價值”。

那麼宜家效應如何運用到工(gōng)作當中(zhōng)呢？

通過宜家效應我(wǒ)(wǒ)們得知(zhī)，人們對某個人或物(wù)付出的越多，就會越加珍視。

這也就意味着，如果我(wǒ)(wǒ)們否定他人傾注了情感和心血的人和物(wù)，那麼，對方一(yī)定會很不高興，因為我(wǒ)(wǒ)們否定的是他覺得非常寶貴的東西。

而如果我(wǒ)(wǒ)們欣賞他人傾注了情感或心血的人和物(wù)，那麼對方也會覺得很滿足。因為，對方會覺得自己珍視的東西得到了認可，同時對方還有一(yī)種被尊重的感受。

因此，在日常工(gōng)作中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們盡量做到以下(xià)兩點：

一(yī)、不随意對他人付出了情感或心血的人和物(wù)，提出負面評價。

比如，同事耗費(fèi)了好幾天的時間做出的文案，同事家的寵物(wù)，甚至是同事追了很久的電(diàn)視劇。如果你貿然評價，很可能就會踩到雷區，招人反感。

二、多贊美同事付出了情感或心血的人和物(wù)。

比如，同事做的PPT，同事家的孩子，甚至是同事排隊買回來的貓爪杯。

了解了宜家效應，我(wǒ)(wǒ)們才能了解他人珍視的人和物(wù)，從而調整我(wǒ)(wǒ)們與他人的相處方式。

可控第三者：巧妙幫你化解尴尬

世界著名的男高音歌唱(chàng)家帕瓦羅蒂，有一(yī)個怪怪的小(xiǎo)癖好：

每次演出前，必須要去(qù)後台找釘子。如果如願以償地找到釘子，他就會非常開(kāi)心，演出也會很出彩；如果一(yī)枚釘子都找不到，他就會很郁悶。

心理學家武志(zhì)紅将帕瓦羅蒂的這顆釘子，稱之為［可控第三者］。

［可控第三者］告訴我(wǒ)(wǒ)們：當我(wǒ)(wǒ)們面對緊張或尴尬的關系時，可以尋找其他的人或物(wù)，來加入關系，緩解氣氛。

正因如此，帕瓦羅蒂才會在演出之前，尋找那枚能讓自己平靜下(xià)來的釘子。

而在人際關系中(zhōng)，當我(wǒ)(wǒ)們和不熟悉或是不喜歡的人單獨相處時，我(wǒ)(wǒ)們也可以試着尋找可控第三者來暖場。

這個第三者可以是一(yī)個人，也可以是一(yī)個明星話(huà)題，甚至是一(yī)部電(diàn)影。

而在職場人際關系中(zhōng)，這個方法也頗為有效。

比如，當你單獨和領導相處時，如果你想擺脫尴尬的局面，最好的辦法就是“拉其他同事入夥”，如果其他同事不在場，你也可以從“談論同事”入手，但千萬要記得——背後說同事好話(huà)。

如果你是和新同事單獨相處，那麼除了拉其他同事入夥，你還可以“拉”一(yī)個明星或是一(yī)部電(diàn)影。但這招最好不要用在和領導的相處中(zhōng)，否則領導會罵你不務正業。

［可控第三者］可以降低我(wǒ)(wǒ)們與特定人群相處時的不适感，反過來，它也能降低對方與我(wǒ)(wǒ)們相處時的不适感，這為我(wǒ)(wǒ)們日後的關系，提供了更多可能。

在職場中(zhōng)，給人留下(xià)好印象，或是擁有好人緣，或許不是升職加薪的決定性因素。

但是，它能讓我(wǒ)(wǒ)們行得更穩、更順暢。

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