【首因效應】 

45秒産生(shēng)第一(yī)印象

在初次見面時,每個人看人的眼緣一(yī)般在45秒鐘就能産生(shēng)第一(yī)印象的,這主要還要包括容貌、衣着還有你的姿勢和面部表情等等。

第一(yī)印象會在你們以後的交往中(zhōng)占據着主導的地位,在這裡“首因效應”提示着我(wǒ)(wǒ)們,在初次見面的時候應該給人留下(xià)一(yī)個好的印象。

人們都願意與衣着整齊、落落大(dà)方的人交往。注意言談舉止,最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優雅。有了良好的開(kāi)始也就成功了一(yī)半。

【誠信定律】

不要輕易給承諾

“人無信不立”,誠信是人際交往的基礎,是做人的根本。一(yī)個人不講信用,說話(huà)不算數,容易讓人反感,長此以往交不到朋友;一(yī)個企業沒有信譽也很難在市場上立足。

如果你已經對某人做出了一(yī)個承諾,那麼你最好的就是盡心盡力的去(qù)完成它做好它。

自己力不能及的事情,那麼從一(yī)開(kāi)始的時候就不要随便的應承。正如我(wǒ)(wǒ)們知(zhī)道的華盛頓所說的:“一(yī)定要信守諾言,一(yī)定不要去(qù)做你力所不及的承諾。”

【面子定律】

凡事為人留情面

“人要臉,樹(shù)要皮”,中(zhōng)國人尤其好面子,做什麼事都會考慮自己的面子。面子的本質是尊嚴,用需要層次理論來講,就是受人尊重、得到認可的需求。誰都希望自己在别人面前有尊嚴。

與人交往,即使你再優秀,也别忘了給他人留點尊嚴。給别人留面子就是給自己留退路,在家庭關系中(zhōng)尤為重要。

很多家庭的破裂都源于妻子在外(wài)人面前太不給丈夫留面子,傷害了對方的自尊心。家庭不是一(yī)比高下(xià)的戰場,而是舉案齊眉、互相尊重的港灣。

【贊美定律】

學會誇人心更近

善贊美能博得人心。人人都渴望得到由衷的贊美,這會使人感到自身價值得到肯定,感到愉悅和鼓舞,并對贊美者産生(shēng)親近感,彼此的心理距離(lí)因贊美而縮短、靠近。

一(yī)個人虛假的贊美是很容易引起反感的,甚至是會給人留下(xià)拍馬屁的不好的印象。一(yī)個人真誠的贊美要注意兩點:

1.贊美事實而不是人。要把贊美的焦點放(fàng)在對方所做的事情上,比如說“你的書(shū)寫得真好”要比說“你真棒”更容易讓人接受。

2.贊美要具體(tǐ)。針對某件事贊美會更有力量。比如“你的領帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說到對方的心裡去(qù)。每一(yī)次真誠地贊美别人,不但對方快樂,同時也會讓自己獲得滿足。

【謊言定律】

心懷善意給希望

一(yī)個善意的謊言有時或許就能改變他人生(shēng)命的軌道。适當的時候,說一(yī)些這樣的謊言,往往可以讓我(wǒ)(wǒ)們的人際關系更為和諧。

比如,同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時候,可能你并不覺得物(wù)有所值,或有多好看,但幾句善意的誇獎,卻可能讓對方擁有一(yī)天的好心情,朋友關系也會更加和睦。

【互惠定律】

幫人就是幫自己

贈人玫瑰,手有餘香。互相幫助、理解就是心理學上的互惠定律。

美國文學家愛默生(shēng)說過:“人生(shēng)最美麗的補償之一(yī),就是人們真誠地幫助别人之後,同時也幫助了自己。”伸出你的手去(qù)幫助别人,而不是伸腳去(qù)絆他們。人際交往就像一(yī)種回聲,你對我(wǒ)(wǒ)友善,我(wǒ)(wǒ)對你也友善。

英國哲學家培根說:“你希望别人如何對待你,就先如何去(qù)對待别人。”對于團隊而言,真誠地幫助員(yuán)工(gōng),員(yuán)工(gōng)才能竭誠盡心地幫助團隊成長。對于個人而言,真誠地幫助别人,人際交往中(zhōng)會有意想不到的收獲。

【異性效應】

男女搭配效率高

俗話(huà)說,男女搭配,幹活不累。心理學研究也證實,有男女兩性共同參加的活動,較之隻有同性參加的活動,參與者會更愉快,更有幹勁,表現更出色,這就是“異性效應”。

心理學家還發現,在一(yī)個隻有男性或女性的工(gōng)作環境裡,即便條件再優越,自動化程度再高,員(yuán)工(gōng)都容易疲勞,并且工(gōng)作效率不高。

“異性效應”還存在一(yī)個最低比例。研究發現,在一(yī)個集體(tǐ)中(zhōng),異性人數的比例不能少于20%,否則就會降低效率。另外(wài),成員(yuán)的年齡最好相差不大(dà)。利用“異性效應”,管理者可以合理搭配員(yuán)工(gōng)性别比例,既滿足員(yuán)工(gōng)的心理需求,又(yòu)提高了團隊的工(gōng)作效率。

【忍讓定律】

寬容不當濫好人

“忍一(yī)時風平浪靜,退一(yī)步海闊天空。”和諧的人際關系需要忍讓。世界上沒有完全相同的兩個人,與我(wǒ)(wǒ)們相處的人,年齡有大(dà)有小(xiǎo),經曆不同,性格各異,為人處世的風格也不一(yī)樣,因此總會存在分(fēn)歧和矛盾。

遇事多忍讓,做到明他人之長,知(zhī)他人之短,容他人之過,才能和睦相處。吃不得虧,受不了氣,一(yī)件小(xiǎo)事就耿耿于懷,不但會讓周圍的人敬而遠之,也不利于自己的身心健康。

有人把忍讓看成“窩囊”。忍讓并不是不講原則,也不是提倡當“濫好人”,而是在不觸犯原則的情況下(xià),以忍讓為主,得饒人處且饒人,以寬廣的心胸去(qù)面對别人,與人為善。