一(yī)對夫婦帶着17歲的女兒來到心靈花園尋求幫助。這對夫婦年齡在四十五、六歲左右，穿着得體(tǐ)，談吐文雅。兩人都是碩士學曆，丈夫是公務員(yuán)，妻子在一(yī)家銀行做高級主管，女兒是上海四大(dà)名校之一(yī)的高三學生(shēng)。

    在咨詢室坐下(xià)後，母親迫不及待地講述了孩子的問題，父親不時地想插話(huà)，但母親卻總是幹擾他的插話(huà)。

    首先，他們很自豪地講了他們的女兒， L，曾經是多麼的優秀，從小(xiǎo)學到高中(zhōng)，考試成績很少低于95分(fēn)，排名沒有低于過前三名。她以相當優秀的成績，考入了上海四大(dà)名校之一(yī)。但是，約一(yī)個月，一(yī)次模拟考試，她有多門課不及格。他們倆和老師都很驚訝，也很憤怒，嚴厲地批評了她。但L非但沒有“痛改前非”，努力學習，反而自暴自棄，拒絕上學。已經有兩周多了，每天在家隻是睡覺，飯也懶得吃，也不和任何人說話(huà)。他們非常着急，甚至恐懼，因為馬上要高考了。請了他們所能請到的所有人，包括學校的老師、甚至是校長、她舅舅、姑姑、爺爺奶奶、外(wài)公外(wài)婆等，來做她的工(gōng)作，但都無濟于事。

    前幾天，他們強迫帶她去(qù)對面的精神衛生(shēng)中(zhōng)心看病，醫生(shēng)診斷她為抑郁症，并給她開(kāi)了很多藥物(wù)。但她拒絕吃。他們又(yòu)不能強迫她吃藥。無奈之下(xià)，有朋友建議帶她來心理咨詢，希望心理咨詢能幫上她。他們還表示，這是他們最後的希望。如果我(wǒ)(wǒ)不能幫助她，他們真的不知(zhī)該怎麼辦了。

    當他們在描繪情況的時候，L坐在一(yī)旁，低着頭，嘟噜着臉，一(yī)句話(huà)也不說。問她問題，她隻當作沒有聽(tīng)到。顯然的，她很抗拒，抗拒心理咨詢，更抗拒父母。鑒于在這過去(qù)一(yī)個月内他們對她所做的和所說的一(yī)切，L對他們有抗拒也是自然的；我(wǒ)(wǒ)還意識到，她之所以考試不及格，肯定有隐情，說不定與她的父母有關。

    在他們介紹完情況後，我(wǒ)(wǒ)對父母說：“我(wǒ)(wǒ)需要和L單獨聊聊。有些規則我(wǒ)(wǒ)需要先和你們說明白(bái)。心理咨詢非常重視來訪者的隐私，所以，除非L有什麼生(shēng)命危險，否則我(wǒ)(wǒ)不會告訴你們我(wǒ)(wǒ)們談話(huà)的内容。還望你們能夠理解和配合。”

    他們表示理解，就離(lí)開(kāi)了。

    他們離(lí)開(kāi)之後，L還是一(yī)言不發。我(wǒ)(wǒ)對她說：“我(wǒ)(wǒ)想幫助你，但是我(wǒ)(wǒ)需要知(zhī)道是什麼導緻你考試失利。同時我(wǒ)(wǒ)也向你保證，你的隐私是安全的，沒人會知(zhī)道我(wǒ)(wǒ)們的談話(huà)内容。”

    她猶豫了好一(yī)會，說：“沒有什麼，是我(wǒ)(wǒ)太笨，沒有學習能力。”

    “如果沒有學習能力，那你又(yòu)如何能考上S中(zhōng)學呢？”我(wǒ)(wǒ)問道。

    “那是碰上的, 是我(wǒ)(wǒ)偶然地超常發揮。”她回答說。

    “那考試成績為什麼那麼高？”我(wǒ)(wǒ)繼續道。

    “那都是瞎蒙的。”

    “如果是瞎蒙的，而且都蒙對了。那我(wǒ)(wǒ)建議你不要去(qù)上學了，也不需要參加高考了，而是去(qù)拉斯維加斯吧，到賭場裡去(qù)瞎蒙。我(wǒ)(wǒ)敢肯定，你很快就能蒙成一(yī)個億萬富翁。”我(wǒ)(wǒ)開(kāi)玩笑道。

    她笑了，沒有說話(huà)。

    我(wǒ)(wǒ)繼續：“這說明你不是瞎蒙的，你是知(zhī)道答案的。”

    她點了點頭，沒有說話(huà)。

    “我(wǒ)(wǒ)想問你一(yī)個問題，可以嗎(ma)？”我(wǒ)(wǒ)問。

    她擡起頭看着我(wǒ)(wǒ)，點了點頭。

    “是成功的偶然性大(dà)呢，還是失敗的偶然性更大(dà)？”我(wǒ)(wǒ)問到。

    她思考了一(yī)會，說：“我(wǒ)(wǒ)想是失敗的偶然性大(dà)。”

    “對，”我(wǒ)(wǒ)說，“請解釋為什麼。”

    “你看，”她說道，“成功需要許多因素都具備了，才能成功。而如果一(yī)個因素缺少，就會導緻失敗。”

    “說的非常好，”我(wǒ)(wǒ)鼓勵道，“那，讓我(wǒ)(wǒ)問你，你的成功，比如你成功考入S中(zhōng)學，和你的失敗，比如這次期中(zhōng)考試的失敗，那個偶然性更大(dà)？”

    她不好意思地看着我(wǒ)(wǒ)：“我(wǒ)(wǒ)猜，可能是失敗的偶然性更大(dà)吧。”

    “嗯，為什麼？”

    “以前考試的成功說明我(wǒ)(wǒ)有這個學習能力，否則我(wǒ)(wǒ)不會考試成績那麼好，也不會考入S中(zhōng)學。這次考試失敗，是缺少了一(yī)些必要因素。”

    “是那個因素缺失了而導緻你這次考試的失敗呢？”我(wǒ)(wǒ)問。

    她眼紅了，流淚了。我(wǒ)(wǒ)抽出兩張餐巾紙(zhǐ)遞給她。她接過來，擦着眼淚，說道：

    “那段時間，媽媽發現爸爸和他的一(yī)個下(xià)屬有暧昧關系，他們天天吵架。我(wǒ)(wǒ)很心煩。那段時間，上課時天天都想這件事，甚至考試的時候都在想這件事。”

    我(wǒ)(wǒ)說道：“那段時間你肯定很難受。如果我(wǒ)(wǒ)是你，恐怕我(wǒ)(wǒ)也會考試不及格的。 難道，這能說明你笨嗎(ma)？能說明你沒有學習能力嗎(ma)？”

    “當然不是，那段時間，我(wǒ)(wǒ)根本沒有心思學習。”她說道，“甚至考試的時候都在想這些事。考試後，我(wǒ)(wǒ)就感覺考試成績會很糟糕。老師把我(wǒ)(wǒ)叫到她的辦公室，在很多老師面前，罵了我(wǒ)(wǒ)一(yī)通，說我(wǒ)(wǒ)怎麼這麼笨！讓她很失望。然後又(yòu)當着我(wǒ)(wǒ)的面，給媽媽打電(diàn)話(huà)，直接把我(wǒ)(wǒ)的成績告訴了她。回家後，媽媽首先把我(wǒ)(wǒ)罵了一(yī)通。爸爸下(xià)班回家後，也罵了我(wǒ)(wǒ)一(yī)通。”

    說到這裡，她嗚嗚地哭了起來。

    顯然，老師和家長不恰當的教育方式傷害到了她。老師和家長對她的責罵使她感覺到，自己是很笨的，也很懶，不愛學習；如果自己不更加努力，将來将一(yī)事無成。在其後的幾天裡，她努力想學習，但是無法集中(zhōng)注意力。她對自己絕望了，再有三個月就高考了，她覺得自己沒有希望了，所以隻得放(fàng)棄。她甚至想到了結束自己的生(shēng)命。

    在接下(xià)來的治療過程中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)首先幫助她意識到，她期中(zhōng)考試的失敗，不是因為她笨，也不是因為她學習不努力，而是一(yī)些客觀因素（爸爸媽媽的吵架）而導緻了她考試的失敗。然後，我(wǒ)(wǒ)用合理情緒療法，幫助她意識到，這段時間，她被許多的不合理思維所困擾。針對這些不合理思維，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)一(yī)做了辯論。最後，我(wǒ)(wǒ)幫助她重新樹(shù)立信心：小(xiǎo)學、初中(zhōng)和高一(yī)期間的考試成績已經反複證明了她的學習能力。她有這個學習能力，她的智商(shāng)高于平常學生(shēng)。如果她現在重新努力，考入理想的大(dà)學不是問題。

    談到這裡，她的情緒明顯改觀了，頭也擡起來了，和我(wǒ)(wǒ)的眼光對接也正常了，說話(huà)聲音也提高了，臉上也出現了笑容。

    在征得到她的同意後，我(wǒ)(wǒ)和她父母做了交流，向他們說明了L為何會如此；他們的失誤在那裡，以及以後如何與L交流。直到此時，他們才意識到自己的問題，并再三表示，為了L，讓他們做什麼都可以。

    接下(xià)來的幾次咨詢，主要是幫助她學習調控情緒，增強自信；同時也幫助她父母以更恰當的方式處理他們之間的矛盾。

    高考結束後，她打電(diàn)話(huà)來說，她考入了上海的一(yī)所名牌大(dà)學。她的學習能力再一(yī)次得到了證實。她還特意告訴我(wǒ)(wǒ)，她父母現在也很好。 (2013-12-09)