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| 專業的心理服務,放(fàng)心的隐私保護發布時間:2020-08-14 09:49 作者:陳天智博士 浏覽量:1119
你是否覺得自己脾氣很暴躁,很容易生(shēng)氣,經常會和人發生(shēng)沖突?每人都會有憤怒的時候,憤怒是一(yī)種正常的情緒,它能使人比平常更加強大(dà)。如果你利用好了,它能幫助你更好的維護自己的權益,争取自己的利益,達到目标;但是如果你的憤怒不加控制和管理,會有很嚴重的後果,會破壞你的人際關系、你的身體(tǐ)健康和心理健康。這篇文章能夠幫助你理解自己憤怒,并教給你一(yī)些具體(tǐ)的方法如何來控制你的憤怒,如此,能确保你的憤怒不會破壞你的生(shēng)活。
憤怒是什麼?
憤怒本是人類所必需的一(yī)種情緒。當你受到不公正待遇的時候,感到憤怒是正常的,是健康的,甚至是應當的。憤怒本身不是問題,問題是當你感到憤怒的時候你做什麼。很多朋友和來訪者對我(wǒ)(wǒ)說,“我(wǒ)(wǒ)的脾氣很暴躁,從小(xiǎo)就這樣,改不掉了。”你可能也會有此感覺,覺得自己無法控制自己脾氣。其實,每個人都能控制自己的脾氣;每人也都需要學習如何恰當的表達自己的情緒,尤其是憤怒。恰當表達自己的憤怒,不但能夠宣洩自己的憤怒,而且憤怒能夠幫助人達到自己的目标。當人感到憤怒的時候,人的身體(tǐ)會釋放(fàng)一(yī)種激素,使人呼吸緊促、心跳加速、渾身肌肉繃緊、緊握拳頭,這些反應都會使人比平常更有力量,也能顯的更強大(dà)。如果利用好了,能更好的維護自己的權益或争取自己的利益;如果你的憤怒不加管理,那麼憤怒會控制你,驅使你去(qù)做了或說了傷害他人的事,破壞了你的家庭、工(gōng)作、或人際關系,那麼你的憤怒就成問題了。如果你的憤怒經常失控,那麼這憤怒還會傷害你的身體(tǐ)。
但是,管理自己的憤怒和恰當表達自己的憤怒不是天生(shēng)的,需要學習,更需要練習。越練習,你會感覺越容易控制自己的憤怒;越熟練控制自己的憤怒,你的收益也越大(dà);它能幫助你提高你的人際關系的質量,幫助你更好的達到你的生(shēng)活或事業目标,過一(yī)個更健康,更令人滿意的生(shēng)活。
有關憤怒的誤解
在談如何管理憤怒之前,首先來澄清一(yī)些對憤怒的誤解:
誤解1:當我(wǒ)(wǒ)感覺憤怒時,我(wǒ)(wǒ)不應該克制,而是應該讓我(wǒ)(wǒ)的憤怒發洩出來,因為壓抑憤怒會有損身體(tǐ)健康,宣洩自己的憤怒才是健康的。
澄清:當然,壓抑或忽略自己的憤怒是不健康的。但也不能任意發洩自己的憤怒。如果以一(yī)種不恰當的方式來發洩憤怒,比如暴怒或激憤,或是不加克制的說一(yī)些傷人的話(huà),那麼這種憤怒的宣洩會傷害他人,尤其是那些在乎你的人,破壞你的人際關系,甚至會有其它更嚴重的後果。
誤解2:藉着憤怒的表達、攻擊我(wǒ)(wǒ)的對頭、和敵對能幫助我(wǒ)(wǒ)得到别人的尊重以及獲得我(wǒ)(wǒ)想要的。
澄清:真正的力量不是來自欺負或威脅别人。藉着憤怒,你也許能讓别人害怕,但如果你不能控制你的脾氣或尊重别人的意見,你也不能得到别人的尊重。如果你以一(yī)種尊重的方式和别人交往,别人也會尊重你,會聆聽(tīng)你并顧及到你的需要。
誤解3:我(wǒ)(wǒ)不能自控我(wǒ)(wǒ)自己,我(wǒ)(wǒ)無法控制我(wǒ)(wǒ)的脾氣。
澄清:雖然你不能總是控制你的外(wài)在環境或别人如何對你,但你能控制你自己;你能選擇如何表達你的憤怒。即使某事或是某人讓你受到刺激,如果你沒有失去(qù)理智,你就有能力去(qù)選擇如何去(qù)回應這些刺激。
誤解4:憤怒管理其實就是學習者如何去(qù)壓抑自己的憤怒
澄清:從不發怒其實并不好。憤怒是正常的,并且憤怒最終會發洩出來,不管你如何去(qù)壓抑它。所謂憤怒管理,其實就是讓你意識到你潛意識裡的種種感覺和需要,學習一(yī)些健康的方式來處理你心煩意亂的感覺。不要隻是去(qù)壓抑你的憤怒,而是要以建設性的發方式來宣洩它。
控制憤怒很重要
失去(qù)控制的憤怒對人的傷害是多方面的。它能傷害人的身體(tǐ)健康,能破壞人的人際關系,讓人妻離(lí)子散,失去(qù)工(gōng)作。當人處在憤怒當中(zhōng)的時候,往往會以為你宣洩你的憤怒是正當的,合理的,你隻有這種方式來讓别人知(zhī)道你所受的委屈或不公正的待遇。或者,你覺得你需要用憤怒來得到别人的尊重。但現實是,憤怒很容易傷害你的人際關系,消弱你的判斷,阻礙你的成功,讓别人對你有負面的影響。
失控的憤怒會傷害你的身體(tǐ)健康。人的身體(tǐ)就如一(yī)張弓,憤怒能讓這張弓拉滿。如果一(yī)張弓長期處在拉滿的狀态,那麼這張弓很快就會壞掉的。長時間的憤怒,尤其是那些受到壓抑的憤怒,也就是我(wǒ)(wǒ)們經常所說的“生(shēng)悶氣”,會使人容易患心髒疾病,糖尿病,高血壓,免疫系統減退,以及失眠等。我(wǒ)(wǒ)有好幾個親人和領導年級很輕就因肝髒問題而去(qù)世,他們都是脾氣很大(dà)的人,常常發脾氣。
· 失控的憤怒會傷害你的心裡健康。你可能有這樣的體(tǐ)驗,當你感到某人傷害了你,或是你受到了不公正的待遇,你會坐立不甯,你的頭腦會被這些事情和念頭所占據,它們不斷的提醒你,你受到了委屈和冤枉,别人不該如此傷害你。同時,你的憤怒如同波濤洶湧翻滾。這些情緒會蒙蔽你的思維,使人不能集中(zhōng)注意力,不能看清事實。它也能讓人感受巨大(dà)的壓力、抑郁、以及其它健康問題。
· 失控的憤怒也會傷害你的事業。幾乎任何事業都需要團隊合作;然而任何團隊都會有不同的意見。如何對待不同的意見能決定你的事業,甚至是人生(shēng)是否能成功。面對不同的意見,建設性的批評,創造性的不同,彼此尊重的辯論是健康的。失控的憤怒會損害你的同事、上司、或客戶對你的尊重,并會疏遠你們的關系。
· 失控的憤怒會損害你和别人的關系。如果你的憤怒失去(qù)控制,你就會被憤怒所控制,所驅使,你就會做出或是說出一(yī)些傷害别人并最終傷害自己的事或話(huà)。失控的憤怒會使你傷害你最愛的人,破壞你的人際關系和工(gōng)作關系。長期的、強烈的憤怒會讓别人很難信任你,很難對你講真話(huà),和你在一(yī)起他們也會很不舒服——因為他們不能确定你什麼時候會生(shēng)氣以及你會做什麼。暴怒特别容易傷害到孩子。
憤怒管理的步驟和方法
以下(xià)這些步驟好方法能夠幫助你很好管理自己的憤怒。
首先,探讨是什麼讓你如此容易憤怒。如果你感覺自己脾氣暴躁并且很容易失控,你首先需要明白(bái)自己為什麼如此容易生(shēng)氣。脾氣暴躁往往與一(yī)個人小(xiǎo)時候的經驗有關。如果從小(xiǎo)你就看到你的家人大(dà)吵大(dà)鬧,毆打對方,摔東西,你也許會以為憤怒就是用這種方式來表達的。有過創傷的經曆以及過度的壓力會讓人更容易受到憤怒情緒的感染,甚至會對憤怒上瘾,因為憤怒往往能掩蓋其它的感受。
為了能滿足你的需要以及恰當的表達你的憤怒,你需要感受到你真實的感受。你是真的生(shēng)氣,或者你是用憤怒來掩蓋其它的感受,如尴尬、不安全感、傷心、屈辱、或是脆弱?如果你下(xià)意識的反應常常是憤怒,那麼很有可能是你用憤怒來掩蓋你真是的感受和需要。你之所以如此,很有可能是因為你在成長的過程中(zhōng),真實的感受是不允許表達的。作為一(yī)個成年人,除了憤怒之外(wài),你可能不易感受到其它的感受。
以下(xià)這些線索顯示憤怒可能不是你的真實感受:
· 你難以退讓。你是否難以理解别人的觀點,更難承認自己觀點有可能錯誤?如果在你成長的家庭裡,憤怒是經常失控的,你會常常記着,在家裡那個最憤怒的、吵架聲音最大(dà)、甚至最不講道理的人總是能得到他/她想要的;而屈服則會讓你感覺到了失敗和受傷的恐懼。
· 除了憤怒之外(wài),你難以表達其它的情緒。你是否常常為了你的強勢以及别人都屈服與你而自豪?你是否除了憤怒之外(wài),你很少感覺到其它的感受,比如害怕、自責、或是慚愧?這些情緒是每個人都有的,如果你覺得自己沒有很少感覺得到,那麼很可能是你的憤怒掩蓋了這些感受。
· 你覺得不同的觀點和看法就是對你個人的挑戰。你是否覺得自己的想法總是對的,如果别人有不同意見你就會生(shēng)氣?如果你很需要掌控一(yī)切,或者你的自我(wǒ)(wǒ)很脆弱,那麼你就會很容易把别人不同的觀點解讀為對你權威的挑戰,而不是僅僅是從不同的角度來看問題。
如果許多的情緒和感受讓你不舒服,你會選擇屏蔽這些感受,而隻用憤怒來表達。憤怒也許會讓你感到自己在掌控着自己的處境,但卻會讓你對其它的感受很陌生(shēng)。然而,能夠意識到并理解自己真實的感受才能了解自我(wǒ)(wǒ),才能活一(yī)個成功的人生(shēng)。如果不能識别、管理、和應對自己一(yī)系列的感受和情緒,你就很難避免的會感到迷茫、孤獨、甚至是自我(wǒ)(wǒ)懷疑。
有關憤怒的一(yī)些小(xiǎo)知(zhī)識
· 當我(wǒ)(wǒ)們感覺有壓力的時候,或是自身的精力不充沛時,我(wǒ)(wǒ)們就容易憤怒。
· 我(wǒ)(wǒ)們以為讓我(wǒ)(wǒ)們憤怒的原因其實往往不是真正的原因。
· 作為孩子,當我(wǒ)(wǒ)們的基本心理需要得不到滿足的時候,長大(dà)後我(wǒ)(wǒ)們就容易生(shēng)氣。
· 當看到别人身上有我(wǒ)(wǒ)們所難以接受的缺點事,我(wǒ)(wǒ)們往往會變得很生(shēng)氣。
· 憤怒的背後往往是失望,創傷,不安全感,還有自卑等。
· 有時候我(wǒ)(wǒ)們變得憤怒是因為我(wǒ)(wǒ)們小(xiǎo)時候受到了創傷。
· 我(wǒ)(wǒ)們感到憤怒還會因為當下(xià)的某些事情讓我(wǒ)(wǒ)們想起了過去(qù)沒有解決的一(yī)些問題。
· 如果現在的某些場景、事情、或言語等讓我(wǒ)(wǒ)們想起過去(qù)所受到的創傷,我(wǒ)(wǒ)們也會憤怒。
第二,通過一(yī)些預警标記和誘因意識到自己的憤怒.也許你覺得你會突然暴怒,提前沒有任何前兆。其實不然,在發怒之前,人的身體(tǐ)會有一(yī)些征兆。憤怒是一(yī)個正常的生(shēng)理反應,它能使你身體(tǐ)立即處在戰備狀态——戰鬥或逃跑。這狀态能使你充滿力量。如果你決定要戰鬥,那麼這狀态會讓你比平常力氣更大(dà),顯得也更強大(dà)。這樣,無論從氣勢上或實力上,你都會給對方造成更大(dà)的威脅。如果你選擇逃跑,這狀态能讓你跑得比任何時候都快,能讓你更容易脫離(lí)危險。你越是憤怒,你的身體(tǐ)就越是激動,産生(shēng)的能量也越大(dà)。當你覺察到你的身體(tǐ)開(kāi)始有反應的時候,意識到你自己身體(tǐ)的征兆能幫助你管理好你的憤怒情緒,而不至于情緒失控。
下(xià)列這些身體(tǐ)的反應會意味着:你開(kāi)始生(shēng)氣了——
· 胃部感到絞痛
· 緊握拳頭或緊咬牙關
· 感覺發冷或者臉發紅
· 呼吸緊促
· 頭疼
· 來回踱步,坐卧不甯
· 眼冒金星
· 不能集中(zhōng)注意力
· 心跳加速
· 雙肩發緊
識别能誘發你憤怒的消極的思維模式
你也許會認為外(wài)部的事情——比如别人有意的行動或讓人心煩的處境——使得你如此憤怒。其實,真正導緻你憤怒的并不在于外(wài)界到底發生(shēng)了什麼,而在于你如何解讀所發生(shēng)的事。下(xià)面是一(yī)些常見的消極思維模式,這些模式很容易誘發并加劇我(wǒ)(wǒ)們的憤怒:
· 極端想法。當某個人讓你感到憤怒的時候,你可能會想不到以前這個人是如何的幫了你,而隻想這人是如何如何的對你不好。即使想到他對你的好,也會解釋為他不懷好意。當某個家庭的某個人,或是某個團體(tǐ)的某個成員(yuán)對你不好的時候,你可能會覺得他的全家或那個團體(tǐ)所有的人都對你不好。當你的一(yī)個缺點受到批評的時候,你可能會覺得别人完全不尊重你的所有付出,對你全盤否決。
· “應該”和“必須”。在成長的過程中(zhōng),人的思想中(zhōng)會充滿許多的“應該”和“必須”。比如,“我(wǒ)(wǒ)應該是不會犯錯的,我(wǒ)(wǒ)必須要考第一(yī),這事應該這麼做。”思想保守和完美主義者往往更容易受到這類消極思維的影響。他們往往有固定的的觀點來看待事務,他們做事也有一(yī)定的程序,而且不能改。他們還要求别人也必須要按照自己的觀點來完成,否則他們就會着急,并進而憤怒。
· 揣測别人的心思以及盲目結論。覺得自己知(zhī)道别人的想法,而這類想法往往是消極的,比如别人在嘲笑自己,輕蔑自己,咒罵自己,或是正在密謀陷害自己等。這種感覺會馬上變成肯定,“别人一(yī)定會這麼這麼認為,會這麼想,也會這麼做。”這些想法會讓自己越來越憤怒,最後還會采取一(yī)些吧理智的行動。
· 收集“稻草”。這些人的頭腦如同一(yī)台特殊的雷達,專門收集那些消極的、讓自己生(shēng)氣的信息(稻草),同時忽略那些積極的信息。每收集到一(yī)條這類的信息,就存入到信息庫(自己的大(dà)腦)。他們不停的收集這類信息(稻草),自己的憤怒也随着信息的增多而慢(màn)慢(màn)的增長,直到他們收集到了那壓垮自己的最後一(yī)根稻草。
· 指責。這些人往往缺乏自省的能力。任何壞事發生(shēng)或者那裡出錯了,總是别人的錯誤;你總覺得是别人的錯誤讓你的生(shēng)活出現問題,而從不反思自己的過失,也從不對自己的生(shēng)活負責任。
避免那些能将你的陰暗面引出來的人、地、和處境
充滿壓力的處境容易讓人失控,明白(bái)這些處境會如何影響自己的心情能幫助你在這些處境中(zhōng)能控制自己,避免一(yī)些不必要的沖突。反思你平常生(shēng)活的規律,努力去(qù)識别那些容易誘發你憤怒的事情、時間、人物(wù)、地方、或是處境等。比如,當你和某些人一(yī)起喝(hē)酒的時候,往往容易引起沖突甚至鬥毆;或是遇到交通堵塞的時候容易心煩意亂。你可以思考一(yī)些方法來避免這些沖突;或者以不同的認知(zhī)方式來看待這些事情,使的憤怒情緒不至于失控。
第三,讓自己冷靜下(xià)來的方法。面臨那些能誘發你憤怒的人物(wù)、處境、或言語時,如果你能及時識别身體(tǐ)的變化以及憤怒将要來臨的征兆,你就能很快的針對自己的情緒做出回應。如此,你的憤怒也就容易控制了。許多技術能夠幫助你在這個時刻冷靜下(xià)來。以下(xià)這些方法能夠幫助你很快冷靜下(xià)來:
· 聚焦身體(tǐ)的感受。意識到自己要生(shēng)氣了,人往往會選擇離(lí)開(kāi)或是做一(yī)切其它的事來回避讓自己的事。而這個技術卻讓人在此時聚焦在身體(tǐ)身體(tǐ)的感受,這看起來像是違反常規。但是,如果你生(shēng)氣時能聚焦在你身體(tǐ)的反應,反而會讓你覺得你能控制你的憤怒,緩解你的情緒。
· 做幾個深呼吸。慢(màn)慢(màn)的做幾個深呼吸能幫助緩解你不斷增長的壓力。深呼吸必須是用腹部呼吸,盡量多吸收氧氣。同時,專注與自己的呼吸,去(qù)感受空氣進入自己體(tǐ)内以及呼出空氣。如果你此時想象自己是一(yī)個氣功大(dà)師在慢(màn)慢(màn)的運氣,效果更佳。
· 使用的的感覺。利用你的視覺、嗅覺、聽(tīng)覺、觸覺、和味覺來幫助你放(fàng)松。你可以欣賞音樂、自己喜歡的風景或人物(wù)圖片、吃好吃的東西、或是觸摸一(yī)些能讓自己放(fàng)松的物(wù)質,比如水,沙子,玩具等。這些感覺能夠分(fēn)散你的注意力,使你不至于聚焦與那些讓你憤怒的念頭,從而達到讓自己冷靜下(xià)來的效果。
· 伸展或按摩感到緊張的部位。如果憤怒時你感到肩膀或胸部緊張,你可以做些伸展,或是按摩這些部位。這會讓你的情緒緩解下(xià)來。
· 慢(màn)慢(màn)數數。聚精會神的數數,慢(màn)慢(màn)的數,從一(yī)到十。如果到十你仍然感到難以控制自己的情緒,再重新數。
· 認知(zhī)調整。當某事讓你生(shēng)氣的時候,停頓一(yī)下(xià),思考你的處境,并問自己這些問:這件事對我(wǒ)(wǒ)有多重要(以至于值得你如此憤怒?);這件事是否值得我(wǒ)(wǒ)這一(yī)天都感到煩惱?我(wǒ)(wǒ)對這件事的反應是否是恰當?針對這事,我(wǒ)(wǒ)能做什麼?這事是否值得我(wǒ)(wǒ)化這麼多時間來應對?
· 鍛煉身體(tǐ)。如果你覺得前面幾種方式仍然很難克制自己的憤怒,就去(qù)鍛煉身體(tǐ),或是去(qù)健身房,或是在小(xiǎo)區周圍輕快的跑步。鍛煉身體(tǐ)對緩解憤怒情緒非常有效,因為在鍛煉身體(tǐ)時,你的身體(tǐ)會釋放(fàng)一(yī)種能激發積極情緒的激素。這激素能改變你的情緒,如此能使人以一(yī)種更清醒的頭腦來面對問題。
第四,用健康的方式來表達憤怒。如果你覺得某件事值得你憤怒,并且你也能做點什麼使得事情好轉,那麼接下(xià)來關鍵是如何健康的來表達你的憤怒。如果沖突雙方能以互相尊重的态度彼此溝通,以恰當的方式彼此交流,那麼,憤怒能成為一(yī)個積極的力量來促進改變。
為了更好的控制自己的憤怒,很重要的一(yī)點就是要點出是什麼讓你憤怒。很多的争吵或沖突往往起因於小(xiǎo)事,比如刷碗不幹淨或是約會遲到10分(fēn)鐘。其實,這些小(xiǎo)事的背後往往有什麼更大(dà)的問題。因為刷完不幹淨而争吵往往以為着夫妻的關系已經出現問題了;如果你因為你女朋友或男朋友約會遲到了10分(fēn)鐘而感到憤怒,這往往意味着你已經對他/她有了其它的感覺了。為此,如果你發覺你的憤怒正在膨脹,問自己,“我(wǒ)(wǒ)到底為了什麼事而憤怒?”識别讓你憤怒的真正根源能幫助你更好的表達和宣洩你的憤怒,能讓你采取一(yī)些建設性的措施來解決那些潛在的問題。
為公平而戰
人與人之間如果出現不公平,感到憤怒是應該的;這憤怒會促使你去(qù)面對并進一(yī)步去(qù)解決這些不公平。如果你沒有感到憤怒,或是你仍然默不作聲,那麼這個關系是不會長久的。如果你壓抑自己而維持了這不公平的關系,這對你的身心健康是沒有益處的。針對不公平的事,恰當的表達憤怒能讓你滿足自己的需要,同時也能尊重别人。為此,當你為了公平而憤怒的時候,要記住以下(xià)幾個原則:
· 人際關系比赢得争辯更重要。在人際交往中(zhōng),完全的公平不可能。為此,總有人多付出一(yī)些,也總會有人占點便宜。隻要不是太過分(fēn),維護良好的關系是最重要的。如果出現過分(fēn)的不公平,維護或争取自己的權益是必要的。為此,在人際交往中(zhōng),争論往往不能避免。但在争辯的過程中(zhōng),人們往往會忘記最初引起争辯的原因,而隻要能赢得這場争辯。此時,争辯已經失去(qù)了方向,不能達成任何目标。記住,人際關系比赢得一(yī)場争辯更重要。
· 聚焦于現在。與别人發生(shēng)強烈的争辯,人往往會提到以前的事。這會激化雙方的情緒,使得争辯的内容變得更加模糊,争辯的程度更加劇烈,讓争辯變成争吵,甚至會演化成肢體(tǐ)沖突。一(yī)旦争辯成為争吵的時候,沖突雙方會關閉自己聆聽(tīng)的功能,隻是想宣洩自己的委屈、不滿、和憤怒。這樣的争吵有害無益!為此,與人争辯時,尤其是與自己的朋友或家人争辯時,切不要追究過去(qù)的事,也不要為過去(qù)的事指責對方,而是要聚焦於現在,解決當下(xià)所面對的問題。
· 選擇你的戰鬥。人與人之間的沖突往往是因為很多問題積累造成的。為此,在沖突中(zhōng),雙方會面臨許多的問題要争辯。自然的,在沖突的過程中(zhōng),許多問題會冒出來。為此,選擇那個問題去(qù)争辯很重要。聰明的做法是選擇那些重要的、值得你耗費(fèi)精力、而且能夠解決的重要問題去(qù)争辯。盡量不要為了那些瑣碎的無關緊要的事耗費(fèi)你的精力。
· 願意寬恕。談到寬恕,人自然會輕易饒恕了對方,自己自認倒黴。寬恕,并非是自認倒黴,也非指輕易饒恕對方,而是面對事實:傷害已經造成,無論多麼嚴厲的懲罰對方都不能彌補自己的損失。雖然自己受到傷害,但沒有被擊垮。所以寬恕不是為了别人,而是為了自己。如果你沒有意願要寬恕對方,放(fàng)棄懲罰對方的企圖。那麼解決沖突将是不可能的。懲罰對方往往非但于事無補,反而還會加劇傷害,讓生(shēng)活更加困難。
· 懂得放(fàng)下(xià)一(yī)些東西。并非所有的沖突都能解決;也不是每個争辯都能有結果;也不是所有的人都能認識到或是承認錯誤。如果不能達成一(yī)緻,可以求同存異。如果對方堅持自己的意見并拒絕承認自己的錯誤,那麼繼續争辯不能完成任何事。此時,你明智的選擇是選擇不去(qù)争辯,讓生(shēng)活繼續。
尋求專業的幫助
經過這番自我(wǒ)(wǒ)調節之後,如果你的憤怒仍然難以控制,那麼你可能需要尋求專業的幫助。尋求專業人士的幫助并不意味着你軟弱,相反,這意味着你強大(dà),因為你敢承認并感面對自己的弱點。有專業人士的幫助,你會發現控制自己的憤怒,甚至改變自己的脾氣并不很難。 (2013-01-28)